Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap pelayanan publik Di UPT.Bakuda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung di publikasi kepada kepada masyarakat. IKM Pada UPT.Bakuda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Wilayah Kabupaten Bangka/Samsat Bangka selain di publikasi di Samsat Bangka kemudian dalam rangka inovasi pelayanan publik perlu di publikasikan juga di kantor pemerintah Kabupaten Bangka. Kegiatan yang dilaksanakan pada hari senin yang lalu, 14 september 2020 menjadi salah satu kegiatan untuk menyampaikan pendapat/penilaian masyarakat terhadap pelayanan publik pada UPT.Bakuda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Wilayah Kabupaten Bangka. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat dikonversi menjadi Indeks Kepuasan Masyarakat. Penyebaran Kuisioner SKM Samsat Bangka dalam sehari sebanyak 15 Kuisioner (1 bulan sebanyak 301 kuisioner) sedangkan untuk Kuisioner SKM Samsat Setempoh sebanyak 5 Kuisioner(1 bulan sebanyak 100 kuisioner). Hasil IKM Samsat Bangka Peroide Bulan Agustus 2020(dari tanggal 02 Agustus s/d 31 Agustus 2020) adalah 94.87. Sedangkan hasil IKM Samsat Setempoh Samsat Bangka peroide Agustus 2020 (dari tanggal 11 Agustus s/d 31 Agustus 2020) adalah 90.63.(PATUH SAMSAT BANGKA, Rabu, 16 September 2020)