Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menjadi pondasi yang kokoh dalam memberikan pelayanan pajak  di UPT Bakuda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Wilayah Kabupaten Bangka/Samsat Sungailiat. Pelayanan yang baik harus menjadi proritas utama bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) yang bekerja di Samsat Sungailiat. Pelayanan adalah pintu utama dalam membangun komunikasi lisan antara  Pegawai Samsat Sungailiat dengan masyarakat yang akan membayar pajak di Samsat Sungailiat.

            5S adalah energi positif dalam memberikan pelayanan sepenuh hati kepada masyarakat yang akan melaksanakan kewajibannya membayar pajak di Kantor Samsat Sungailiat.”Senyum, Sapa, Salam ,Sopan dan santun atau 5S menjadi energi positif dalam pelayanan kepada masyarakat bukan hanya sekedar simbol atau retorika yang ada di Samsat Sungailiat” demikian dikatakan Kepala UPT Bakuda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Wilayah Kabupaten Bangka/Samsat Sungailiat, Yeri S.Sos ketika memberikan Sambutan Apel Pagi di Halaman Kantor Samsat Sungailiat Sabtu,06 April 2019.  

Yeri,S.Sos mengingatkan pegawai Samsat Sungailiat betapa pentingnya menjalankan Kode Etik 5S dalam pelayanan sehari-hari di Samsat Sungailiat. 5S adalah bentuk pelayanan sepenuh hati yang selalu berjalan berdampingan dengan tugas dan fungsi Birokrasi di era zaman milenial.”Untuk itu mari kita senantiasa mengamalkan serta menjalankan Kode Etik Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun ini dalam pelayanan di Samsat Sungailiat.

Samsat Sungailiat sebagai Garda Terdepan dalam meningkatkan PAD Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung terus melakukan terobosan yang semakin baik untuk meningkatkan pembangunan yang ada di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Selain pelayanan yang dikedepankan, Samsat Sungailiat terus melakukan pembenahan seperti, Perbaikan dan pengaturan Lahan Parkir R2 & R4, Pojok Baca, Tempat Bermain Anak-Anak, Kebersihan dan Penghijauan Halaman Samsat Sungailiat, Ruang Laktasi Bagi Ibu Menyusui serta Peningkatan pelayanan pembayaran pajak yang semakin baik.(Ftr)